お客さまおもちゃで遊べる広々スペース 「ゆめタウン飯塚」では、健康的なライフスタイルをサポートする取り組みとして、館内の階段や売場にウォーキングコースを整備。壁面を地元イラストレーターの絵で飾り、天候に関係なく楽しく運動できるように工夫しました。屋外には人工芝公園を設置。自然の中で太陽光や風を感じて、ゆっくりと憩いの時間を過ごせる空間です。 「ゆめタウン別府」の授乳室について、お客さまから「授乳する時に赤ちゃんを横抱きすると、イスの背もたれに赤ちゃんの頭と足が当たってしまいます。形状を変更したタイプのイスに替えてもらえたら大変助かります」という声が届きました。そこで2室ある授乳室のうち1室のイスを、形状を変更したタイプに替えた上で、配置も工夫しました。 2023年5月25日、宇部市との包括的連携協定に基づき、「ゆめタウン宇部」に「子育て支援センターゆめタウンうべ」がオープンしました。子育て世代の情報交換・育児相談の場所として活用されています。主な対象者は、3歳未満のお子さまと保護者のみなさま。お買物のついでに、気軽に立ち寄っていただいています。改善前の状態絵本なども備えています日当たりのよい人工芝公園イスと配置を変更 「ゆめカード」のホームページに、24時間365日、自動で対応する「チャットボット」を導入しました。よくある質問の場合、選択肢を選んでいくと適切な回答が表示されます。またメッセージ欄に質問を入力すれば、会話形式での問い合わせも可能です。今後もIT技術を活用し、利便性向上につなげていきます。篠﨑宇部市長や地域のみなさまが式典に参加「チャットボット」の問い合わせ画面階段を使ったウォーキングコース2024社会・環境報告書12ウォーキングコースや公園を整備宇部の店舗に子育て支援センター開設お客さまの声にお応えしました前後自動チャット機能を導入
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